1. Conditions Générales de Remboursement
Critères d’Éligibilité
Vous êtes éligible à un remboursement dans les cas suivants :
- Le produit ou service présente un défaut technique constaté qui n’a pas été résolu après nos tentatives de correction.
- Un problème de facturation ou une erreur de paiement a été identifié.
(Ces exemples sont à titre indicatif. Adaptez-les selon vos services et produits.)
Cas de Non-Éligibilité
Les situations suivantes ne permettent pas de remboursement :
- Les produits numériques auxquels l’accès a déjà été accordé, sauf en cas de défaillance technique sérieuse.
- Les services personnalisés qui ont été entièrement réalisés et validés par l’acheteur.
- Les demandes de remboursement effectuées après [indiquer le nombre de jours, par exemple : 30 jours] à compter de la date d’achat.
2. Délai pour Soumettre une Réclamation
Toute demande de remboursement doit être soumise dans un délai de 2 jours après la date d’achat. Passé ce délai, les demandes ne pourront plus être prises en compte.
3. Processus de Demande de Remboursement
Pour initier votre demande de remboursement, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
- Contacter notre service client
Envoyez un e-mail à notre équipe d’assistance à l’adresse suivante :
[email protected] - Fournir les informations nécessaires
Dans votre message, merci de préciser :
- Votre numéro de commande ou identifiant d’achat
- La date de l’achat
- La raison exacte de votre demande
- Tout document ou preuve utile (captures d’écran, informations techniques, etc.)
Traitement de votre demande
Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai de 14 jours ouvrés. Vous recevrez une réponse vous informant de la suite donnée à votre demande (approbation ou refus, et les modalités de remboursement le cas échéant).
4. Remboursement Partiel
Dans certaines circonstances, nous pourrions proposer un remboursement partiel en fonction du service utilisé ou du produit consommé. Chaque demande sera évaluée au cas par cas.
5. Produits et Services Numériques
En raison de la nature des produits et services numériques, une fois l’accès au contenu accordé, aucun remboursement ne pourra être effectué, sauf si un problème technique majeur est prouvé et non résolu par nos équipes.
6. Modification de la Politique
Pausejob.com se réserve le droit de modifier ou d’actualiser cette Politique de Remboursement à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement après sa mise en ligne.
7. Contact
Pour toute question concernant notre Politique de Remboursement, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante :
Email : [email protected]
En utilisant nos services, vous acceptez les termes définis dans cette Politique de Remboursement.